"30 jours pour changer d'avis"

 

- Politique de retours pour tous les achats sur notre site -

 

Cette politique s'applique uniquement aux achats faits sur notre site internet: www.vouspouvezdormirdanslagrange.fr .

Nous ne pouvons pas nous porter garant de la politique de retour appliquée par les magasins revendeurs.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

À titre commercial, la Société étend ce délai à 30 jours à compter de la réception du Produit.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, courrier, e-mail : vouspouvezdormirdanslagrange@gmail.com).

Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ici, mais ce n’est pas obligatoire.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle la Société est informée de la décision de rétractation du Client.

Toutefois, la Société pourra différer le remboursement jusqu’à récupération effective du Produit ou réception d’une preuve d’expédition du Produit par le Client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.

Les Produits doivent être retournés dans leur état permettant leur re-commercialisation, à l'adresse suivante : 

Vous Pouvez Dormir Dans La Grange - 4, rue Livingstone - 75018 Paris

 La responsabilité du Client ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Les frais de retour consécutifs à l’exercice du droit de rétractation demeurent à la charge du Client, sauf si le produit reçu par le client est défectueux ou non conforme à la commande.